페이지 비교

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1:1문의 목록 조회

고객센터에서 1대1문의 클릭 시 기간에 따른 1대1 문의 목록을 출력합니다.

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1:1 문의 유형 조회

1대1 문의를 할 수 있는 유형 목록을 조회합니다.

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상품목록 결과조회

1대1 문의 등록 시 문의를 원하는 상품을 선택할 수 있습니다. 원하는 상품을 검색하여 조회합니다.

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1:11문의 등록하기

작성을 완료한 1대1 문의를 등록합니다.
작성된 문의는 BO 고객서비스 통합상담관리에서 조회됩니다.

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1:1문의 상세조회

1대1 문의 목록에서 원하는 1대1 문의 클릭시 해당 문의의 상세 내용을 조회합니다.

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1:1 문의 수정/삭제

답변이 완료되지 않은 상태이면 문의 내용을 수정하거나 삭제할 수 있습니다.

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1:1 문의 답변 등록

통합상담관리에서 삼담원 또는 관리자가 답변을 등록할 수 있습니다. 답변이 완료되면 해당 문의 상세에 답변 내용이 보여집니다.