업무 유형별 CS 처리 현황을 조회합니다. 접수일자별로 업무유형(대), 업무유형(중)으로 구분하여 처리현황(접수, 처리중, 완료) 건수들을 조회합니다.
상담사별로 CS 처리 현황을 조회합니다. 접수일자별로 상담사로 구분하여 처리현황(접수, 처리중, 완료) 건수들을 조회합니다.
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주요 기능
프로세스 정의
구분 | 설명 | |
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2 |
API 기능 목록
API | 설명 | Server | 메소드 | 비고 |
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사용자별 CS처리현황 목록 조회 | CS현황에 노출되는 사용자별 CS처리현황 목록을 조회합니다. | BO | GET | |
사용자별 CS처리현황 목록 수 조회 | CS현황에 노출되는 사용자별 CS처리현황 목록 건수를 조회합니다. | BO | GET | |
업무유형별 CS처리현황 목록 조회 | CS현황에 노출되는 업무유형별 CS처리현황 목록을 조회합니다. | BO | GET | |
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용어 정의
명칭 | 설명 | 비고 |
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