회원ID/명, 휴대폰번호, 주문번호에 해당하는 고객목록을 고객 정보 및 주문 목록을 조회하여 주문 클레임 처리를 지원합니다.
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주요 기능
고객 목록 조회:
회원ID/명, 휴대폰번호, 주문번호에 해당하는 고객 목록을 조회합니다.
비회원의 경우 회원ID/명 입력 후 조회 시 조회되지 않습니다.
주문을 하지 않은
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고객은 조회되지 않습니다.
주문 목록 조회:
선택한
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고객의 mbrNo(회원번호),
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cellNo(휴대폰번호)
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조건에 일치하는
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주문 목록을 조회합니다.
주문 상세 정보 조회:
선택한 주문
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row의 주문정보와 회원정보, 결제/환불 정보,
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주문상품 내역을 조회합니다.
주문상품 상세 정보 조회:
선택한
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주문상품 row의 배송정보, 반품/
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회수 정보,
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상품 정보, 협력사 정보를 조회합니다.
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프로세스 정의
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구분 | 설명 | |
|---|---|---|
| 1 | 고객 목록 조회 | 검색 조건에 해당하는 고객 목록을 조회합니다. |
| 2 | 주문 내역 조회 | 선택한 고객 정보와 일치하는 주문 내역을 조회합니다. |
| 3 | 주문 상세 내역 조회 | 선택한 주문의 주문정보와 주문자 정보를 조회하여, 주문번호에 따른 다음과 같은 상세 내역을 조회할 수 있습니다.
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| 4 | 상품 내역 조회 | 주문번호에 해당하는 주문 상품 내역을 조회하여 주문번호에 따른 다음과 같은 상세 내역을 조회할 수 있습니다.
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