X2BEE에서 환불을 효율적으로 관리하는 기능을 제공합니다.환불 관리는 제공하는 서비스로, 원결제 환불완료 처리, 수기 환불접수 관리, 수기 환불완료 관리로 관리 세 가지 기능으로 구성되어 있습니다.
...
주요 기능
원결제 환불완료 처리
회수가 완료된 반품 주문을 조회하여 결제 금액을 환불하고 반품완료 처리를 합니다.
결제 금액을 취소하고 반품완료 처리가 완료되면 금액 취소 후 반품완료 처리 완료 시, 고객에게 알림을 발송합니다. (이메일/알림톡/알림함)
수기 환불접수 관리
고객센터에서 접수된 환불접수 목록 조회와 환불 접수 취소를 할 목록을 조회하고 환불 접수를 취소할 수 있습니다.
수기 환불완료 관리
환불접수 목록을 조회하고 환불 완료 처리를 할 수 있습니다수행합니다.
환불접수 건의 환불처리결과를 선택하여 환불처리상태(미처리, 성공, 실패)를 변경할 수 있습니다.
성공으로 성공 처리 하면 시, 환불상태가 환불완료로 변경됩니다.
환불처리결과를 실패로 저장하면 처리 시, 환불상태는 변경되지 않습니다.
일괄 환불처리 엑셀 다운로드는 다운로드 기능을 제공하여 환불접수 상태의 환불 건 전체를 엑셀로 다운로드합니다.
일괄 환불처리
엑셀을 다운로드 하기엑셀 업로드
엑셀 다운로드를 통해 다운로드 받은 엑셀의 처리 결과를 수정하여 업로드하면 처리결과가 업데이트됩니다.
업로드를 위해서는 사용자가 개인정보를 취급할 수 있어야 하며, ID, 이름, 계좌번호에 대한 개인정보 권한이 있어야 합니다.다운로드 받은 엑셀의 처리 결과를 수정하여 일괄 환불처리 엑셀 업로드를 통해 업로드하면 엑셀의 내용으로 처리결과를 업데이트 합니다필요합니다.
프로세스 정의_원결제 환불완료 관리
반품 회수완료된 주문을 환불완료 처리하는 프로세스
...