반품 신청 및 접수
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1. 반품 신청 상품 조회
반품 처리할 주문건의 상품목록과 주문정보 등 반품 진행 시 필요한 정보가 나타납니다.
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반품접수 대상 조회(FO)
비회원과 회원 모두 동일한 반품처리대상 조회(FO) API를 사용합니다. |
2. 반품 비용 조회
클레임 부가비용, 혜택정보, 추가결제/환불 예정 금액 정보를 조회하여 나타납니다.
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클레임 비용 계산 조회(FO)
비회원과 회원 모두 동일한 클레임 비용 계산 조회 API를 사용합니다. |
3. 반품 배송번호 등록하기
클레임 접수 시 사용가능한 배송번호를 조회하여 적용합니다.
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배송 번호 채번 처리
비회원과 회원 모두 동일한 배송번호 채번 리스트 조회 API를 사용합니다. |
4. 반품 사유 이미지 업로드하기
당사 귀책 반품 사유의 경우 필수로 첨부되는 이미지 파일을 S3에 업로드 합니다.
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이미지 업로드 처리
비회원과 회원 모두 동일한 이미지 업로드 처리 API를 사용합니다. |
5. 반품 접수
반품신청 대상 상품 및 주문을 접수처리 합니다.
반품 진행에 따른 추가 배송비 결제가 필요한 경우, 가맹점 정보 조회 API를 공통으로 사용합니다.
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반품접수(FO)
비회원과 회원 모두 동일한 반품 접수(FO) API를 사용합니다. |
6. 반품 상세 내역 조회
클레임 상품, 환불/결제 내역, 환불예정쿠폰, 배송정보 등의 상세 정보를 조회하여 나타납니다.
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클레임 상세 내역 조회(FO)
비회원과 회원 모두 동일한 클레임 상세 내역 조회 API를 사용합니다. |
7. 반품 취소하기
반품접수 완료건을 철회합니다.
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반품철회(FO)
비회원과 회원 모두 동일한 반품 철회(FO) API를 사용합니다. |