탈퇴 기능은 사이트에 이미 가입한 고객이 사이트를 X2BEE 쇼핑몰에서 탈퇴하기 위한 기능을 프로세스를 제공합니다. 회원 탈퇴를 위해 이를 통해 고객은 개인정보 변경 페이지에 진입 후 회원 탈퇴 버튼을 눌러 탈퇴합니다. 탈퇴 페이지 진입 전 탈퇴 가능여부를 체크한 후, 탈퇴 사유를 선택해 탈퇴를 요청하면 실제 탈퇴를 처리합니다. 진입하여 탈퇴 요청을 진행하며, 진행 중인 주문, 클레임, 1:1 문의 건이 있으면 탈퇴를 할 수 없습니다없을 시에 탈퇴가 완료됩니다.
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주요 기능
X2BEE 쇼핑몰 탈퇴를 위한 프로세스입니다.
탈퇴 가능여부에서는 탈퇴 가능여부 체크
현재 진행 중인 주문, 클레임, 1:1
문의 건이 있는지 확인하여 탈퇴 가능 여부를 체크합니다.
탈퇴 사유 선택
회원은 탈퇴 사유를 선택하여 탈퇴를 요청합니다.
탈퇴 처리
탈퇴 가능한 경우, 회원을 탈퇴 처리하고 개인정보를 마스킹 처리합니다.
회원의 주문내역, 클레임내역, 1:1 문의,
상품 문의에 존재하는 회원
개인정보도 마스킹
처리됩니다.
이벤트 데이터베이스 처리
탈퇴 처리 후, 이벤트 데이터베이스에 회원 정보 삭제 처리를 요청합니다.
프로세스 정의
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번호 | 구분 | 설명 |
|---|---|---|
1 | 탈퇴 가능여부 조회 | 회원은 개인정보 수정 페이지를 통해 탈퇴 페이지에 접근할 수 있습니다. 탈퇴 처리 진행 전 탈퇴 가능여부를 체크합니다.
탈퇴 가능여부 조건을 충족하지 못하면 탈퇴 처리가 불가능 합니다. |
2 | 탈퇴 사유 선택 | 탈퇴 시 탈퇴 사유를 선택합니다. 탈퇴 사유는 하기 3가지 항목으로 분류됩니다.
탈퇴 사유를 1개라도 입력하지 않으면 탈퇴 처리가 불가능합니다. |
3 | 탈퇴 처리 | 탈퇴 처리 시 앞서 체크한 탈퇴 가능여부를 체크합니다. 회원 정보 데이터베이스의 개인정보(신상 정보, 배송지 정보, 환불 계좌 정보)를 마스킹 처리 합니다. 상품 api, 주문api 를 통해 상품문의 내역, 주문/클레임 내역, 1:1 문의 내역의 회원 개인정보를 마스킹 처리 합니다. 이벤트 DB 의 회원 정보를 삭제 요청합니다. 탈퇴 처리가 완료된 후 탈퇴 처리 완료를 알리는 알림톡과 메일을 발송합니다. |
4 | 토큰 삭제 | 탈퇴 처리가 완료된 후에는 기존 로그인 된 토큰을 삭제합니다. |
API 기능 목록
API | 설명 | Server | 매소드메소드 | 비고 | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
회원탈퇴 가능여부 | 로그인 한 회원에 대해 탈퇴가 가능한 상태인지 체크합니다. | Member | POST |
| Member | POST | |
회원탈퇴 | 회원이 탈퇴 요청 시 탈퇴 처리 기능을 제공합니다.Member | POST |
| Member | POST |
용어 정의
명칭 | 설명 | 비고 |
|---|---|---|
분리보관 | 개인정보 보호법상 원칙적으로 삭제를 해야 하나 다른 법률상의 규정에 따라 불가피하게 보관하는 경우 | 9/15 휴면회원 분리보관 법이 폐기된 상태임 |
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