업무 유형별 CS 처리 현황을 조회합니다. 접수일자별로 업무유형(대), 업무유형(중)으로 구분하여 처리현황(접수, 처리중, 완료) 건수들을 조회합니다.
상담사별로 CS 처리 현황을 조회합니다. 접수일자별로 상담사로 구분하여 처리현황(접수, 처리중, 완료) 건수들을 조회합니다.
주요 기능
프로세스 정의
구분 | 설명 | |
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API 기능 목록
API | 설명 | Server | 메소드 | 비고 |
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사용자별 CS처리현황 목록 조회 | CS현황에 노출되는 사용자별 CS처리현황 목록을 조회합니다. | BO | GET | |
사용자별 CS처리현황 목록 수 조회 | CS현황에 노출되는 사용자별 CS처리현황 목록 건수를 조회합니다. | BO | GET | |
업무유형별 CS처리현황 목록 조회 | CS현황에 노출되는 업무유형별 CS처리현황 목록을 조회합니다. | BO | GET | |
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용어 정의
명칭 | 설명 | 비고 |
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