플래티어가 PLATEER가 운영하는 엑스투비 테크 포탈 서비스 (https://tech.x2bee.com 이하 ‘회사’라 합니다.)는 개인정보보호법에 따라 서비스 제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 서비스 이용 고객의 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.
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회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.
수탁업체 | 위탁업무 내용 | 개인정보 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|
Atlassian | 본인확인, 지원 센터 시스템 운영 | 회원 탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료시 까지 |
또한 위의 수탁업체 외에 서비스 이용 및 통계 분석을 목적으로 로그 분석 툴인 Google Analytics 도구를 사용하고 있습니다.
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제8조 (회사 내부 방침에 의한 정보 보유 사유)
보관 정보 | 보존 이유 | 보존 기간 |
|---|---|---|
부정 이용 기록 | 부정 이용 방지 | 삭제 요청 및 탈퇴 후 1년 |
문의 내용 | 고객 상담 처리, 기술지원 | 3년 |
제휴 내용 | 고객 상담 처리, 기술 지원 | 1개월 |
악성감염파일로 판단된 첨부 파일 | 악성파일 분석 | 1개월 |
명예훼손 등 권리침해 분쟁 및 수사협조 | 신고 사항 처리 | 삭제 요청 및 탈퇴 후 1년 |
제9조 (관련법령에 의한 정보 보유 사유)
상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 모적으로만 이용하며 보존기간은 아래의 예시와 같습니다.
보관 정보 | 보존 이유 | 보존기간 |
|---|---|---|
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 3년 |
본인 확인에 관한 기록 | 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 | 6개월 |
방문에 관한 기록 | 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 | 3개월 |
제5장 개인정보 파기절차 및 방법
고객의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
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회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 고객들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
개인정보 보호책임자 | 개인정보 보호담당자 | ||
|---|---|---|---|
이름 | 남덕현 | 이름 | 서영득 |
소속 | EC솔루션연구소 | 소속 | EC솔루션전략기획 |
전화 | 02-554-4668 | 전화 | 02-554-4668 |
메일 | x2bee_tech@plateer.com | 메일 | x2bee_tech@plateer.com |
귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당 부서로 신고하실 수 있습니다.
회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
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