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예시) 나이키 운동화로 검색 시, '나이키'과 '운동화'로 형태소 단위로 나누고 각각의 의미를 파악해 검색 단어 확장 |
*형태소 : 언어학에서 일정한 의미가 있는 가장 작은 말의 단위 (출처: 위키백과)
오탈자 교정 및 동의어 & 유사어 검색 추천
사용자가 오탈자를 입력하더라도 자동으로 교정하여 검색합니다. 또한 사용자가 입력하는 키워드와 상품이 반드시 일치하지 않는 경우가 많은데, 이 때 같은 의미를 가진 동의어 & 유사어로 확장하여 검색 결과에 노출합니다.
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또한, X2BEE에 탑재되어 있는 그루비 엔진에서는 자체 구축한 AI 시스템을 통해 상품 이미지 분석 데이터를 기반으로 쇼핑몰에 등록된 전체 상품 간의 유사도를 계산해 고객이 원하는 상품과 유사한 상품을 추천합니다.
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지금까지 이커머스 검색에 대해 간단히 알아보았는데요. 이커머스에서의 검색은 '구매 전환'으로 이어질 가능성이 높기 때문에 검색 품질이 굉장히 중요하다는 것을 알 수 있었습니다. 높은 품질의 검색 서비스는 고객의 쇼핑 경험을 고도화하고 이커머스 비즈니스를 한층 더 성장시키는데 중요한 역할을 하고 있습니다.
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[Reference]
검색 패러다임의 확장: ‘검색’에서 ‘검색추천’으로(1편) - Tech42
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