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비즈니스 소개

더한섬닷컴은 현대백화점그룹 패션계열사 한섬의 온라인 쇼핑 플랫폼으로 한섬의 주요 브랜드를 판매하는 온라인 채널입니다. '삶의 모든 영역에서 아름다운 경험을 제공한다'는 비전을 가진 스타일 크리에이터 기업 한섬은 타임, 마임, 시스템을 비롯한 한섬의 대표 여성복 브랜드와 타임옴므, 시스템옴므 등의 남성복 브랜드 그리고 편집 브랜드 및 해외/라이선스 브랜드를 판매하고 있습니다. 더한섬닷컴은 차별화된 ‘우수고객 서비스’와 ‘온라인 퍼스트 전략’으로 소비 트렌드 변화에 발빠르게 대응하고 있습니다.

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온라인 소비 트렌드가 확산되는 가운데 한섬은 온라인 플랫폼 강화 전략을 강화하고 있습니다. 유료 멤버십 서비스 ‘더 플러스’를 통해 가입 즉시 바우처 및 추가 적립 혜택을 제공하여 고객의 더 편하고 즐거운 쇼핑 라이프를 지원합니다. 또한 우수 고객을 대상으로 의류를 수거해 세탁한 뒤 집으로 배송해주는 프리미엄 세탁 서비스 ‘한섬 케어 플러스’도 운영하는 등 더한섬닷컴을 이용하는 고객을 위한 차별화된 서비스를 제공하고 있습니다.

프로젝트 목표

“리뉴얼을 통한 고객 서비스 증대 및 운영의 효율화”

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🔹 브랜드 강화: 각 브랜드 페이지 아이덴티티 확보 및 시각적 컨셉 유도

X2BEE 도입 내용

D2C 이커머스 솔루션인 X2BEE를 적용해 불필요한 작업 공수를 덜어내고, MSA (Micro Service:마이크로서비스 아키텍쳐)구조 탑재와 UI·UX 개선 작업에 집중했습니다. 개발 속도와 더불어 주문과 결제 서비스 응답 속도를 높이고 서비스 장애도 방지하며, 속도와 안정성 모두를 확보하기 위한 종합적인 개선 프로젝트였습니다.

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