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버티컬 커머스로 잘 나가던 이들이 선택한 새로운 전략은 무엇일까요?

경계가 사라지는 빅블러 현상

빅블러(Big Blur)는 업종이나 산업 간 경계가 허물어지는 현상을 말합니다. 즉, 전통적인 산업 구분이 점차 희미해지고, 기술의 발전과 소비자 니즈의 변화에 따라 다양한 산업 및 기술들이 융합되면서 새로운 비즈니스 모델이 등장하는 현상인데요. 대표적인 예로 '애플(Apple)'을 생각해 볼 수 있습니다.

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카카오톡 메신저로 잘 알려진 카카오는 다양한 서비스로 사업을 확장했습니다. 카카오페이, 카카오뱅크 등 금융 서비스부터 카카오택시, 카카오T 등 모빌리티 서비스, 그리고 카카오M을 통한 엔터테인먼트 및 콘텐츠 사업까지 다방면으로 서비스 확장해 운영중입니다. 특히, 이러한 사업 확장에는 콘텐츠를 제작해 새로운 서비스를 만들어내는 추세가 나타나고 있는데요. 패션 기업 한섬은 '어른애들'이라는 웹드라마를 제작하고, 편의점 CU나 GS 역시 웹드라마형 콘텐츠를 제작해 콘텐츠 커머스를 통한 엔터테인먼트 산업으로 확장해 나가고 있습니다.

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카테고리를 확장하고 있는 전문몰

각 기업과 브랜드에서는 어떻게 카테고리 및 서비스를 확장해 나가고 있는지 사례를 통해 알아볼까요?

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CJ올리브영은 플랫폼 내에 웰니스 전문관인 ‘헬스+(헬스플러스)’ 탭을 신설했습니다. 경제 성장 및 사회 발전에 따라 한국 2030세대의 관심사가 웰니스 분야로 확장되는 추세에 주목했으며, 헬스+에서는 건강기능식품, 여성건강용품, 이너뷰티, 면역, 라인케어, 수면 등의 카테고리를 운영 중입니다. 헬스+의 차별화된 기능 중 하나는 ‘나에게 맞는 건강기능식품 찾기’ 입니다. 성별, 연령0, 건강 상태 등 소비자의 특성에 최적화된 상품을 검색할 수 있으며, 대상 부위별, 상품 효능별 상세 검색도 가능하다는 특징이 있습니다.

브랜드 확장에 필요한 이커머스 전략

지금까지 신규 상품 및 서비스를 추가하여 브랜드를 확장하고 있는 기업들에 대해 살펴보았습니다. 그렇다면 이러한 브랜드 확장 전략을 뒷받침하기 위해 필요한 이커머스 플랫폼의 환경과 기능은 무엇일까요? 현재는 자사 제품에 집중한 판매 전략을 구사하고 있더라도, 미래를 대비하기 위해서는 어떤 이커머스 전략이 필요한지 함께 알아보겠습니다.

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최신 IT 기술을 포함한 컴포저블 커머스 기반의 플랫폼은 이러한 문제의 해결책이 될 수 있습니다. 컴포저블 커머스는 헤드리스에서 한 단계 더 발전한 개념으로, 이커머스 플랫폼을 구축하기 위한 모듈식 접근 방식을 의미합니다. 쉽게 말해, 주문, 결제, 배송, 관리, 프로모션 등 이커머스 시스템을 구성하는 각 요소를 모듈식으로 구성하는 방식입니다. 각 모듈화된 기능은 시스템의 다른 부분에 영향을 주지 않기 때문에 수정 및 개발이 용이하며, 결과적으로 유연성과 확장성을 제공합니다. 즉, 컴포저블 커머스는 기업의 이커머스 전략에 따라 버티컬 플랫폼에서 종합몰로 유연하게 확장할 수 있다는 장점이 있습니다.info

2. 입점사 관리 기능

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