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반품접수 대상 조회(FO)

주문한 상품 중 반품이 가능한 대상을 모두 조회합니다.
반품 접수 진행 시 필요한 주문정보 및 공통코드를 조회합니다.

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반품접수(FO)

선택된 상품의 반품접수를 진행합니다.
고객이 선택한 상품 / 수량 / 회수지 / 반품 사유 / 쿠폰 사용 유무에 따라 비용 및 혜택을 재계산 하고 검증합니다.
반품 과정에서 추가로 발생한 금액이 있는 경우 결제를 요청합니다.

무료 반품 쿠폰 사용시, 회수배송비는 제외되고, 쿠폰은 사용처리 됩니다.
반품 접수 완료 후 고객에게 알림을 발송합니다.

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반품철회(FO)

반품 접수 건을 철회합니다.
반품접수시 결제한 비용에 대해 환불처리 합니다.
반품접수시 사용된 무료 반품쿠폰이 있는 경우 복원처리 합니다.
반품 철회 완료 후 고객에게 알림을 발송합니다.

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클레임 비용 계산 조회

반품 시 발생되는 부가비용, 혜택, 추가결제 또는 환불 예정 정보, 사용 가능한 쿠폰 정보를 조회합니다.

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배송 번호 채번 처리

반품 회수지의 신규 배송번호를 생성합니다.

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이미지 업로드 처리

반품 귀책 사유에 따라 첨부한 이미지를 업로드 합니다.

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클레임 추가 결제정보 조회

반품 접수 시 추가 결제 금액이 발생한 경우, 결제 수단 및 마일리지 정보를 조회합니다.

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클레임 배송비 결제대기상태 대상 정보

결제대기 반품건의 추가 결제 금액 및 결제 수단 정보를 조회합니다.

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클레임 배송비 결제 처리

반품 접수 시 발생한 추가 비용(초도 배송비, 회수배송비)에 대해 결제를 요청합니다.

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