플래티어가 PLATEER가 운영하는 엑스투비 테크 포탈 테크허브 서비스 (https://tech.x2bee.com 이하 ‘회사’라 합니다.)는 개인정보보호법에 따라 서비스 제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 서비스 이용 고객의 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.
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회사는 회원 가입, 원활한 고객 상담, 각종 서비스의 제공 등을 위해 아래와 같은 최소한의 개인정보를 필수항목으로 수집하고 있습니다.
- 개인 회원가입 - 필수 항목 : 이메일 주소, 비밀번호, 이름, 휴대폰 번호, 회사명회사명, 휴대폰번호 (가입 정보는 이메일 및 서면 수집)서비스 이용과정이나 서비스 제공 업무 처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되거나 추가로 수집될 수 있습니다.
- IP Address, 쿠키, 접속 로그, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용기록서비스 이용 과정에서 지원 센터 이용 고객에 한해 아래와 같은 정보들이 추가로 수집 될 수 있습니다.
- 선택 : 회사명, 휴대폰 번호
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회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.
수탁업체 | 위탁업무 내용 | 개인정보 보유 및 이용기간 |
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Atlassian | 본인확인, 지원 센터 시스템 운영 | 회원 탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료시 까지 |
또한 위의 수탁업체 외에 서비스 이용 및 통계 분석을 목적으로 로그 분석 툴인 Google Analytics 도구를 사용하고 있습니다.
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제8조 (회사 내부 방침에 의한 정보 보유 사유)
보관 정보 | 보존 이유 | 보존 기간 |
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부정 이용 기록 | 부정 이용 방지 | 삭제 요청 및 탈퇴 후 1년 |
문의 내용 | 고객 상담 처리, 기술지원 | 3년 |
제휴 내용 | 고객 상담 처리, 기술 지원 | 1개월 |
악성감염파일로 판단된 첨부 파일 | 악성파일 분석 | 1개월 |
명예훼손 등 권리침해 분쟁 및 수사협조 | 신고 사항 처리 | 삭제 요청 및 탈퇴 후 1년 |
제9조 (관련법령에 의한 정보 보유 사유)
상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 모적으로만 이용하며 보존기간은 아래의 예시와 같습니다.
보관 정보 | 보존 이유 | 보존기간 |
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계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 3년 |
본인 확인에 관한 기록 | 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 | 6개월 |
방문에 관한 기록 | 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 | 3개월 |
제5장 개인정보 파기절차 및 방법
고객의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
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고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 고객은 웹브라우저에서 옵션을 설정으로 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 회사의 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 다음과 같습니다.
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제 8장 기타
제16조 (개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처)
회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 고객들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
개인정보 보호책임자 | 개인정보 보호담당자 | ||
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이름 |
신성석 | 이름 |
최수안 |
소속 |
EC솔루션전략기획실 | 소속 |
EC솔루션전략기획팀 | |||
전화 | 02-554-4668 | 전화 | 02-554-4668 |
메일 | x2bee_tech@plateer.com | 메일 | x2bee_tech@plateer.com |
귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당 부서로 신고하실 수 있습니다.
회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
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○ 본 개인정보처리방침은 2024년 5월 2일부터 개정 되어 시행됩니다.
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