온라인 커머스 TCO 절감을 위한 컴포저블 커머스 (part 1)

TCO 비교와 컴포저블 커머스로의 전환 필요성

온라인 커머스는 현대 비즈니스의 핵심이 되어가고 있습니다. 그러나 기존의 레거시 모노리식 플랫폼은 점점 더 무겁고 유지보수가 어려워지며, 기업의 혁신을 저해하는 요소로 부상했습니다. 이에 대응하기 위해 최신 기술 아키텍처인 MACH(Microservices, API-first, Cloud-native, Headless)를 기반으로 한 컴포저블(composable) 커머스 솔루션이 주목받고 있습니다. 여기에서는 모노리식과 컴포저블 커머스 솔루션의 TCO 비교를 통해 전환의 필요성을 살펴보겠습니다.

TCO란?
TCO(Total Cost of Ownership)는 제품 또는 서비스와 관련된 모든 비용을 고려하여 의사 결정을 내리는데 도움을 주는 주용한 지표입니다. 이를 통해 투자의 금전적 여향을 종합적으로 파악할 수 있습니다. 주로 기술 투자에 적용되며, 제품이나 서비스를 선택하여 구축하고 유지하는데 필요한 모든 비용을 포함합니다. 이를 통해 비즈니스 목표를 달성하는데 기술이 어떻게 도움이 되는지 이해할 수 있습니다. TCO 분석은 단독으로 중요하지만, POI(투자 수익률)와 전체 비즈니스 케이스의 일부로 사용될 때 더 가치가 있습니다.
다음은 온라인 커머스에서 일반적으로 활용되는 TCO 항목을 참고 할 수 있습니다.

초기 비용	구현 비용	운영 비용
솔루션 선택 비용 : RFP 작성 및 POC 과정 등을 포함한 초기 비용 설계 및 계획 비용 : 프로젝트 상세 계획 및 설계에 소요되는 비용	개발 및 사용자 정의 비용 : 솔루션의 개발 및 맞춤화를 위한 비용 통합 및 이전 비용 : 기존 시스템과의 통합 및 데이터 마이그레이션 비용 교육 비용 : 직원(개발/운영/관리 등) 교육 및 훈련 비용	인프라, 데이터, 네트워킹 및 호스팅 클라우드 서비스나 호스팅 비용 소프트웨어 라이선스 및 솔루션 구독 서비스 비용 서비스의 확장과 성능 향상을 위한 비용 문서 작성 및 관리에 필요한 비용 보안 솔루션 및 서비스 제공을 위한 비용 시스템 유지보수 및 지원에 소요되는 비용 시스템 업그레이드 비용 시스템 폐기 및 교체 시 발생 비용

TCO 비교: 모노리식 vs 컴포저블

모노리식 플랫폼과 컴포저블 커머스 솔루션 간의 비용 비교는 많은 기업들이 마주치는 중요한 결정 중 하나입니다. 이를 위해 일반적으로 사용되는 지표 중 하나가 TCO 입니다. 그러나 TCO만으로는 기존 모델과 현대적인 컴포저블 접근법 간의 차이를 충분히 이해하기 어려울 수 있습니다. 간단하게 TCO 비교를 통해 컴포저블 커머스로의 전환의 필요성을 살펴보겠습니다.

컴포저블 커머스 솔루션은 먼저 초기 비용에서 매력적인 이점을 제공합니다. 선택 비용과 계획 비용이 모노리식 솔루션에 비해 낮아지는데, 이는 RFP와 PoC 과정이 간소화되고, MVP 설계를 통해 점진적인 구축이 가능하기 때문입니다.

구현 단계에서도 컴포저블 접근법은 높은 효율성을 보여줍니다. 개발/커스터마이징, 통합/마이그레이션, 교육 비용이 모노리식 솔루션에 비해 낮아지는 경향을 보입니다. 특히 컴포저블 커머스는 API 기반 통합을 통해 비용을 절감하고, 각 컴포넌트를 독립적으로 운영할 수 있어서 전체적인 구현을 위한 초기 비용이 감소합니다.

마지막으로 운영 단계에서도 컴포저블 커머스는 뚜렷한 경제적 이점을 제공합니다. 인프라, 호스팅 비용은 클라우드 기반의 서비스로 인해 저렴해지며, 라이선스/구독 비용 역시 오픈소스와 거래 기반 과금 모델로 인해 낮아집니다. 또한 유지보수/업그레이드 비용이 줄어들고, 컴포넌트별로 유연하게 스케일링되어 비용을 효율적으로 관리할 수 있습니다.

이커머스 기업이 직면한 주요 의사결정 중 하나는 기존 방식의 모노리식과 컴포저블 커머스 솔루션을 선택하고 결정하는 것입니다. 이 때 두 솔루션의 비용을 비교하는 핵심 지표로 사용하는 것이 TCO가 흔히 사용됩니다. 그러나 TCO의 전통적인 계산 방식으로 변화하는 이커머스 환경에 적용하기 위한 비용을 반영하기 어렵습니다.

컴포저블 커머스로의 전환 시 이점

지속적인 비즈니스 성장과 혁신을 위해서는 컴포저블 커머스로의 전환이 필요합니다. 이를 통해 기업은 다음과 같은 이점을 얻을 수 있습니다.

민첩성 향상: 컴포저블 아키텍처는 빠르고 유연한 개발과 배포를 가능하게 합니다. 기능을 필요에 맞게 선택하여 사용할 수 있으며, 변경 사항을 즉시 반영할 수 있습니다.
비용 절감: 컴포저블 솔루션은 필요한 기능만 선택하여 사용하기 때문에 비용이 절감됩니다. 또한, 모듈화된 아키텍처는 변경과 업그레이드 비용을 줄여줍니다.
고객 경험 향상: 더 나은 유연성과 개인화된 기능을 제공함으로써 고객 경험을 향상시킬 수 있습니다. 사용자가 원하는 기능을 선택하여 조합할 수 있어 더욱 만족스러운 쇼핑 경험을 제공할 수 있습니다.

이처럼 컴포저블 커머스는 기업이 변화하는 디지털 시장에서 경쟁력을 유지하고 성장을 이루기 위한 필수적인 전략입니다. 하지만 최신 아키텍처를 적용한 온라인 커머스로 이전하는 결정은 쉽지 않습니다. 그래서 검증된 이점과 비용 비교를 위해서는 TCC(Total Cost of Chang)와 TSP(Total spend productivity)라는 보완적 지표를 검토할 필요가 있습니다.

컴포저블에 대한 자세한 내용은 다음 콘텐츠를 확인하세요.

컴포저블 커머스 : 새로운 이커머스 시대를 열다