마일리지 지급/소멸 관리
- X2BEE 관리자
마일리지 지급관리 서비스는 고객에게 마일리지를 제공하고 효율적으로 관리하는 기능을 제공합니다. 이를 통해 기업은 고객 충성도를 높이고 매출 및 이익을 향상시킬 수 있습니다. 또한, 클레임이나 이벤트마케팅에 필요한 마일리지를 효율적으로 처리하여 고객 서비스 품질을 향상시킵니다.
주요 기능
마일리지 지급 등록
새로운 마일리지 지급 정보를 등록하고, 승인권자가 승인한 건만을 효율적으로 지급 처리합니다.
지급 대상 회원을 쉽게 관리하며, 지급 정보 등록 및 확인이 원활하게 이루어집니다.
마일리지 지급대상 회원 관리
지급 대상 회원 목록을 조회하고, 새로운 지급대상 회원을 추가 등록 또는 삭제하는 기능을 제공합니다.
지급 요청자가 승인 대기 중인 건을 효율적으로 반려 처리할 수 있습니다.
마일리지 소멸관리
적립 및 사용된 마일리지 목록을 제공하고, 수동으로 마일리지 소멸 처리를 할 수 있습니다.
마일리지의 효율적인 활용을 위해 소멸 대상을 쉽게 확인하고 처리할 수 있습니다.
마일리지 집계 현황
마일리지 적립/사용 집계 현황을 제공하여 간편하게 마일리지의 전반적인 상태를 확인할 수 있습니다.
자산 사용사유에 따른 상세 화면을 제공하여 마일리지의 효과적인 활용을 지원합니다.
프로세스 정의_ 마일리지 지급
구분 | 설명 | |
|---|---|---|
| 1 | 지급정보 등록 | 새로운 마일리지 지급 정보를 등록하는 기능입니다. 지급명, 지급예정일자, 지급사유, 유효기간 등을 설정한 후 마일리지 지급 정보를 저장합니다. |
| 2 | 지급 대상자 추가 | 회원기준으로 지급대상자 정보를 입력하고 추가하는 기능입니다. 회원번호와 지급예정금액 등을 입력하고 저장 처리 합니다. |
| 3 | 엑셀 일괄 등록 | 일괄등록 엑셀 양식을 다운로드 하거나, 양식을 이용하여 지급대상자 정보를 일괄등록 하는 기능입니다. 업로드 성공 수와 실패 수를 노출합니다. |
| 4 | n개 등록정보 일괄 처리 | 2개 이상의 등록정보를 일괄로 변경하는 기능입니다. 지급예정금액이나 담당자 메모, 재무 메모 등 입력한 항목만 일괄 업데이트 처리 합니다. |
| 5 | 지급 목록 조회 | 마일리지 지급 목록을 조회하는 기능입니다. 지급일자, 지급사유, 담당자, 진행상태 등을 조건으로 조회합니다. |
| 6 | 지급 승인 요청 | 마일리지 지급 승인요청을 하는 기능입니다. 다음 경우에만 승인요청이 가능합니다.
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| 7 | 지급 승인 처리 | 마일리지 지급 승인을 하는 기능입니다. 진행상태가 승인대기 상태인 경우에만 지급 승인이 가능합니다. 요청자와 승인자가 같은 경우 승인처리를 진행할 수 없습니다. |
| 8 | 지급 승인 반려 | 마일리지 지급 승인을 반려 하는 기능입니다. 진행상태가 승인대기 상태인 경우에만 지급 반려가 가능합니다. |
| 9 | 마일리지 지급 배치 | 마일리지 지급 배치를 통해 마일리지 지급을 하는 기능입니다. 적립사유는 다음과 같습니다.
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프로세스 정의_ 마일리지 소멸
구분 | 설명 | |
|---|---|---|
| 1 | 적립/소멸 조회 | 마일리지 적립/소멸 목록을 조회하는 기능입니다. 기준일자, 자산적립사용구분, 자산적립사용사유, 회원번호, 자산관리번호 등을 조건으로 조회합니다. |
| 2 | 소멸 처리 | 마일리지 소멸을 처리하는 기능입니다. 다음과 같은 조건을 만족해야 마일리지 소멸이 진행됩니다.
마일리지적립(소멸)사유코드는 "마이너스조정(기타사유)"입니다. |
프로세스 정의_ 마일리지 집계
구분 | 설명 | |
|---|---|---|
| 1 | 적립/사용 조회 | 마일리지 적립 목록과 사용 목록을 조회하는 기능입니다. 마일리지 적립과 마일리지 사용 테이블을 분리 하여 표시합니다. 기준일자, 자산적립사용구분, 자산적립사용사유, 회원번호, 자산관리번호 등을 조건으로 조회합니다. 자산적립사용사유 기준으로 건수가 1개 이상인 사유만 노출합니다. |
| 2 | 집계 요약 | 마일리지 집계 요약(적립 요약, 사용 요약)에 노출된 건수, 마일리지를 클릭했을 시 조회되는 기능입니다. |
API 기능 목록
API | 설명 | Server | 메소드 | 비고 |
|---|---|---|---|---|
마일리지 지급 관리 목록 조회 | 마일리지 지급 관리 정보를 조회합니다. | BO | GET | |
마일리지 지급 관리 목록 건수 조회 | 마일리지 지급 목록의 건수를 조회합니다. | BO | GET | |
마일리지 지급 관리 승인요청 | 마일리지 지급 관리 승인요청을 진행합니다. | BO | PATCH | |
마일리지 지급 관리 승인 | 마일리지 지급 관리 승인을 진행합니다. | BO | PATCH | |
마일리지 지급 관리 반려 팝업 정보 조회 | 마일리지 지급 관리 반려 팝업 정보 조회를 진행합니다. | BO | GET | |
마일리지 지급 관리 반려 | 마일리지 지급 관리 반려 처리를 진행합니다. | BO | PATCH | |
마일리지 지급 관리 저장 | 마일리지 지급 목록과 자신지급내역정보 목록의 업데이트 정보를 저장합니다. | BO | POST | |
마일리지 지급정보 조회 | 마일리지 지급정보를 조회합니다. | BO | GET | |
마일리지 지급정보 등록/상세 저장 | 마일리지 지급 정보의 업데이트 내용을 저장합니다. | BO | POST | |
마일리지 지급대상 회원 목록 조회 | 마일리지 지급대상 회원 목록을 조회합니다. | BO | GET | |
마일리지 지급대상 회원 목록 건수 조회 | 마일리지 지급대상 회원 목록 건수를 조회합니다. | BO | GET | |
마일리지 지급대상 회원 그리드 저장 | 지급대상 회원 그리드 수정을 저장합니다. | BO | POST | |
마일리지 지급대상자 추가 저장 | 마일리지 지급대상자를 추가 저장합니다. | BO | POST | |
마일리지 지급대상자 일괄등록 | 지급대상자 일괄등록을 진행합니다. | BO | POST | |
마일리지 지급 대상자 일괄변경 | 마일리지 지급대상자를 일괄 변경합니다. | BO | POST | |
마일리지 지급상세 엑셀다운로드 | 마일리지 지급대상 엑셀다운로드를 진행합니다. | BO | GET | |
마일리지 지급 승인 처리 | 마일리지 지급대상 승인을 진행합니다. | BO | POST | |
마일리지 내역 조회 | 마일리지 소멸 처리를 위한 내역을 조회합니다. | BO | GET | |
마일리지 내역 개수 조회 | 조회 조건 별 마일리지 내역 목록 전체 개수를 조회합니다. | BO | GET | |
마일리지 수동 소멸 처리 | 지급된 마일리지를 수동으로 소멸처리 합니다. | BO | POST | |
마일리지 집계 현황 사용 목록 조회 | 마일리지 집계 현황 사용 리스트 정보를 조회합니다. | BO | GET | |
마일리지 집계 현황 사용 목록 건수 조회 | 마일리지 집계 현황 사용 리스트 건수를 조회합니다. | BO | GET | |
마일리지 집계 현황 적립 목록 조회 | 마일리지 집계 현황 적립 리스트 정보를 조회합니다. | BO | GET | |
마일리지 집계 현황 적립 목록 건수 조회 | 마일리지 집계 현황 적립 리스트 건수를 조회합니다. | BO | GET |
용어 정의
명칭 | 설명 | 비고 |
|---|---|---|
지급예정일자 | 마일리지 지급 예정 일자를 말합니다. |
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지급완료일자 | 실제로 마일리지 지급이 완료 된 일자를 말합니다. 배치로 지급완료 날짜가 저장됩니다. |
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마일리지 | 물품 구매나 서비스 이용에 포인트를 적립하여 나중에 사용하게 하는 제도를 통칭하는 것입니다. |
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기타 참고사항
마일리지 지급은 배치를 이용하며, 배치는 지급요청일을 기준으로 데이터 처리를 하도록 되어있습니다.
마일리지 소멸 시 입력하는 메모에 기 등록된 메모가 존재하는 경우 text merge 처리합니다. 메모 구분자는 파이프라인 “|”입니다.
마일리지 집계 현황에 노출되는 상세 목록은 집계요약에 있는 건수와 마일리지를 클릭하였을 시 노출됩니다.
합계에 있는 건수와 마일리지를 클릭하였을 시에도 상세 목록이 노출됩니다.
마일리지 지급 관리의 버튼 활성조건은 다음과 같습니다.
구분 | 버튼(활성조건) | 수정기능 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
행삭제 | 승인요청 | 승인 | 반려 | |||
(요청자/승인자) | (승인자) | (승인자) | ||||
진 행 상 태 | 임시저장 | O | O | X | X | O |
승인대기 | X | X | O | O | X | |
반려 | X | X | X | X | X | |
지급승인 | X | X | X | X | X | |
지급완료 | X | X | X | X | X | |