주문 및 클레임 업무에 필요한 핵심 기능들을 제공합니다. 주문과 클레임 처리 시 추가 결제/환불 정보, 쿠폰 사용/복원 정보, 배송비 및 혜택 데이터, 새로운 배송/회수지 생성 관련 정보 등을 효율적으로 처리할 수 있습니다. 이 API는 BO에서 반품/교환 철회 대상을 조회할 때 활용됩니다.
주요 기능
클레임 처리 정보 제공:
추가 결제/환불 금액 정보 및 환불수단 정보
쿠폰 사용/복원 정보
반품쿠폰 사용 리스트 정보
배송비 및 혜택 데이터 제공:
클레임 배송비, 혜택 데이터 제공
새로운 배송/회수지 생성 관련 정보 제공:
클레임 처리 시 새로운 배송/회수지 생성 시 배송 번호 채번 정보 제공
상세 화면 내역 제공:
클레임 처리 이후 상세 화면 정보 제공
주문번호와 클레임 번호 기준으로 주문 내역, 클레임 상품 정보, 환불/결제 내역, 환불예정 쿠폰, 배송지 정보 제공
반품/교환 철회 대상 조회:
BO에서 반품/교환 철회 대상 조회 (사은품 제외, 일반 상품 대상)
API 기능 목록
API | 설명 | Server | 메소드 | 비고 |
|---|---|---|---|---|
클레임 비용 계산 조회 | 클레임 비용 계산을 조회합니다. 클레임 업무 별 화면 추가 결제/환불 금액 정보 및 환불수단 정보 제공합니다. 클레임 업무 처리 시 DB 기준 부가비용, 혜택정보 추가결제/환불 예정 데이터 생성 정보 및 쿠폰 사용/복원 정보 제공합니다. | Order | POST | |
클레임 상세 내역 조회 | 클레임 상세 내역을 조회합니다. 요청 주문번호, 클레임번호에 해당하는 클레임 상세 내역을 제공합니다. 주문 내역 정보, 클레임 상품 정보, 환불/결제 내역, 환불예정쿠폰, 배송지정보를 제공합니다. | Order | POST | |
배송 번호 채번 목록 조회 | 배송 번호 채번 목록 조회합니다. | Order | POST | |
반품/교환 철회 대상 조회 | BO에서 반품/교환 철회대상 조회합니다. 사은품 제외하고 일반 상품이 대상입니다. | Order | POST | |
클레임 추가 결제정보 조회 | 클레임 추가결제에 필요한 정보를 조회힙니다. 사용가능한 주결제수단, 보조결제수단 목록을 조회합니다. 로그인된 회원 정보가 있을 경우, 사용가능 마일리지 정보도 보조결제수단목록에 포함되어 조회됩니다. | Order | POST |
기타 참고사항
클레임 접수, 철회시 클레임 비용 계산 조회를 이용하여 부가비용, 혜택, 환불정보를 조회하지만, 이후 클레임 상태를 변경하는 업무(ex 반품완료)에서는 클레임 상세 조회를 통하여 클레임 처리를 합니다..