클레임 공통 API

주문 및 클레임 업무에 필요한 핵심 기능들을 제공합니다. 주문과 클레임 처리 시 추가 결제/환불 정보, 쿠폰 사용/복원 정보, 배송비 및 혜택 데이터, 새로운 배송/회수지 생성 관련 정보 등을 효율적으로 처리할 수 있습니다. 이 API는 BO에서 반품/교환 철회 대상을 조회할 때 활용됩니다.

주요 기능

클레임 처리 정보 제공:
- 추가 결제/환불 금액 정보 및 환불수단 정보
- 쿠폰 사용/복원 정보
- 반품쿠폰 사용 리스트 정보
배송비 및 혜택 데이터 제공:
- 클레임 배송비, 혜택 데이터 제공
새로운 배송/회수지 생성 관련 정보 제공:
- 클레임 처리 시 새로운 배송/회수지 생성 시 배송 번호 채번 정보 제공
상세 화면 내역 제공:
- 클레임 처리 이후 상세 화면 정보 제공
- 주문번호와 클레임 번호 기준으로 주문 내역, 클레임 상품 정보, 환불/결제 내역, 환불예정 쿠폰, 배송지 정보 제공
반품/교환 철회 대상 조회:
- BO에서 반품/교환 철회 대상 조회 (사은품 제외, 일반 상품 대상)

API 기능 목록

API	설명	Server	메소드	비고

API	설명	Server	메소드	비고
클레임 비용 계산 조회	클레임 비용 계산을 조회합니다. 클레임 업무 별 화면 추가 결제/환불 금액 정보 및 환불수단 정보 제공합니다. 클레임 업무 처리 시 DB 기준 부가비용, 혜택정보 추가결제/환불 예정 데이터 생성 정보 및 쿠폰 사용/복원 정보 제공합니다.	Order	POST	🔗API 확인하기 >
클레임 상세 내역 조회	클레임 상세 내역을 조회합니다. 요청 주문번호, 클레임번호에 해당하는 클레임 상세 내역을 제공합니다. 주문 내역 정보, 클레임 상품 정보, 환불/결제 내역, 환불예정쿠폰, 배송지정보를 제공합니다.	Order	POST	🔗API 확인하기 >
배송 번호 채번 목록 조회	배송 번호 채번 목록 조회합니다.	Order	POST	🔗API 확인하기 >
반품/교환 철회 대상 조회	BO에서 반품/교환 철회대상 조회합니다. 사은품 제외하고 일반 상품이 대상입니다.	Order	POST	🔗API 확인하기 >
클레임 추가 결제정보 조회	클레임 추가결제에 필요한 정보를 조회힙니다. 사용가능한 주결제수단, 보조결제수단 목록을 조회합니다. 로그인된 회원 정보가 있을 경우, 사용가능 마일리지 정보도 보조결제수단목록에 포함되어 조회됩니다.	Order	POST

기타 참고사항

클레임 접수, 철회시 클레임 비용 계산 조회를 이용하여 부가비용, 혜택, 환불정보를 조회하지만, 이후 클레임 상태를 변경하는 업무(ex 반품완료)에서는 클레임 상세 조회를 통하여 클레임 처리를 합니다..