공지사항 FAQ
- X2BEE 관리자
- 정현 도
쇼핑몰 관리자는 백오피스(BO)에서 고객공지사항 및 FAQ를 효과적으로 관리할 수 있습니다. 이를 통해 관리자가 등록한 정보는 고객센터를 통해 고객에게 적절하게 전달됩니다.
주요 기능
현재 전시 중인 정보 확인
BO에서는 현재 전시 중인 고객 공지 사항과 FAQ를 관리자에게 보여줍니다.
상세 정보 조회
고객 공지 사항이나 FAQ에 대한 상세 내용을 BO에서 확인할 수 있습니다.
조회수 증가 기능
특정 고객 공지 사항이나 FAQ를 상세 조회할 때, 해당 항목의 조회수를 1 증가시킵니다.
이를 통해 어떤 정보가 고객들에게 더 많이 찾아본 정보인지 확인할 수 있습니다.
프로세스 정의
번호 | 구분 | 설명 |
|---|---|---|
1 | BO 등록 | 관리자는 BO에서 고객에게 보여주고자 하는 사항을 고객공지사항, FAQ 등록을 함으로써 고객센터를 통하여 공지할 수 있습니다. |
2 | 공지사항 목록조회 | 공지사항 목록을 조회하여 공지사항 목록을 출력합니다. |
3 | FAQ 조회 | FAQ 목록을 조회하여 FAQ 목록을 출력합니다. |
4 | 공지사항 상세조회 | 공지사항 클릭시 공지사항의 상세 내용을 출력하여 보여줍니다. |
5 | 공지사항 FAQ 조회수 | 공지사항, FAQ 상세 조회시 FAQ 조회수를 증가합니다. |
API 기능 목록
API | 설명 | Server | 메소드 | 비고 |
|---|---|---|---|---|
공지사항, FAQ 조회 수 증가 | 선택한 공지사항, FAQ의 조회수를 1 증가시킵니다. | Order | PUT | |
공지사항 목록 조회 | 현재 전시중인 고객 공지사항 목록을 조회합니다. | Order | GET | |
공지사항 상세 조회 | 선택한 공지사항 상세내용을 조회합니다. | Order | GET | |
FAQ 조회 | FAQ 목록과 상세 내용을 조회합니다. | Order | GET |